Retourneren

Wanneer je online ons product koopt is het belangrijk dat je de tijd krijgt om over je aankoop na te denken. Daarom krijg je van ons een termijn van 14 dagen om je bestelling retour aan te melden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Wanneer je beslist om je bestelling te retourneren verzoeken wij je om telefonisch of via e-mail contact met ons (van evhaspel.nl) op te nemen. Je kan ook het herroepingsformulier downloaden en invullen via deze link.

Terugbetaling

Indien je de bestelling retour stuurt en kiest voor de opties terugbetalen, zullen wij deze binnen 5 werkdagen en niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je retourzending aan je terugbetalen. We betalen je op dezelfde manier terug als waarop de bestelling in eerste instantie is betaald. Voor de terugbetaling worden in geen geval kosten aan jou doorberekend. Wij behouden ons het recht om te wachten met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen, of je hebt aangetoond dat je het product retour hebt gezonden.

Voorwaarden voor volledige terugbetaling

Producten dienen, zoveel als redelijkerwijs mogelijk, in ongebruikte staat te worden geretourneerd.

Producten dienen, zoveel als redelijkerwijs mogelijk, compleet met de verpakking, eventuele accessoires en handleidingen te worden geretourneerd.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen

Terug sturen

Nadat je hebt besloten dat je de producten retour zult sturen, dien je de producten binnen 30 dagen na ontvangst van de producten aan ons terug te sturen of overhandigen. Je bent altijd op tijd wanneer je de goederen terug stuurt binnen de officiële wettelijk bepaalde bedenktermijn van 14 dagen. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening.

Voeg de pakbon van je bestelling toe aan de retourzending. Ben je deze kwijtgeraakt? Schrijf dan, in je beste handschrift, je naam, ordernummer en e-mailadres op een papier en voeg deze toe aan de zending. Je kunt de bestelling retour sturen naar onderstaand adres:

evhaspel.nl

Verrijn Stuartweg 26 b

1112 AX Diemen

Nederland

 

Vragen?

Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op. Dit kan telefonisch of per e-mail. Wij geven de voorkeur aan e-mail en zullen deze op werkdagen binnen 24 uur beantwoorden. Neem contact met ons op via het contactformulier.